Условия и положения

Сфера применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Readyzp и любым лицом, использующим наш сайт, услуги или продукцию (далее — «Клиент»). Оформляя заказ или продолжая пользоваться сайтом, Клиент подтверждает согласие с настоящими Условиями в полном объёме.

Любые отклонения от настоящих Условий действительны только в том случае, если они были согласованы в письменной форме и подписаны уполномоченным представителем Readyzp.

Поставщик услуг

Поставщиком услуг и оператором сайта является:

Услуги

Readyzp предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке мебели, а также сопутствующие консультационные и монтажные работы. Конкретный объём услуг определяется индивидуальным договором или подтверждённым заказом.

• Разработка дизайн-проектов мебели под индивидуальные параметры помещения.
• Производство мебели из массива дерева, шпона и современных композитных материалов.
• Доставка, сборка и установка готовых изделий на объекте Клиента.
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Readyzp оставляет за собой право изменять ассортимент и характеристики продукции при условии сохранения её функционального назначения и качества.

Бронирование и заказы

Заказ считается принятым только после письменного подтверждения со стороны Readyzp (по электронной почте или в личном кабинете). Любые предварительные расчёты, сметы и коммерческие предложения носят информационный характер и не являются публичной офертой.

Клиент обязан предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: точные замеры помещения, контактную информацию, адрес доставки. Readyzp не несёт ответственности за ошибки, возникшие вследствие недостоверных данных, предоставленных Клиентом.

Цены

Все цены указываются в евро и включают установленный законом налог на добавленную стоимость (НДС), если иное прямо не указано. Стоимость доставки, монтажа и дополнительных услуг рассчитывается отдельно и согласовывается с Клиентом до подтверждения заказа.

Readyzp вправе пересматривать цены в случае существенного изменения стоимости сырья, материалов или логистических услуг, уведомив об этом Клиента до начала производства.

Оплата

Оплата производится одним из следующих способов:

• Банковский перевод на расчётный счёт Readyzp.
• Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз.
• Наличный расчёт при получении товара (по согласованию).

Для индивидуальных проектов предусмотрена предоплата в размере 50% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается не позднее дня доставки или монтажа. В случае просрочки платежа Readyzp вправе начислить пени в размере 5 процентных пунктов выше базовой ставки Европейского центрального банка.

Отмена

Клиент вправе отказаться от заказа до начала его производства, уведомив Readyzp в письменной форме. В этом случае предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов (проектирование, закупка материалов).

Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам Клиента, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев производственного брака. Право на отказ от договора, заключённого дистанционно, в отношении персонализированной продукции исключается в соответствии с действующим законодательством ФРГ.

Ответственность

Readyzp несёт ответственность за ущерб в случае умысла или грубой неосторожности, а также в рамках гарантийных обязательств. За лёгкую неосторожность ответственность ограничивается нарушением существенных договорных обязательств, исполнение которых делает возможным надлежащее выполнение договора в целом.

Readyzp не отвечает за:

• Неправильную эксплуатацию или самостоятельный ремонт изделий Клиентом.
• Естественный износ материалов, вызванный условиями эксплуатации.
• Упущенную выгоду или косвенные убытки, если иное не предусмотрено законом.

Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с момента передачи изделия Клиенту.

Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на сайте Readyzp — включая тексты, фотографии, графические элементы, логотипы, дизайн-проекты и программный код, — защищены авторским правом и принадлежат Readyzp либо используются на основании лицензии правообладателей.

Любое воспроизведение, распространение, публичный показ или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Readyzp запрещено и преследуется по закону. Дизайн-проекты, разработанные для Клиента, переходят в его пользование только после полной оплаты заказа.

Применимое право

К отношениям между Readyzp и Клиентом применяется материальное право Федеративной Республики Германия, за исключением норм коллизионного права и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).

Данное положение не затрагивает императивные нормы законодательства о защите прав потребителей страны постоянного проживания Клиента, если они предоставляют более высокий уровень защиты.

Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Readyzp (Neubiberg, Германия).

Readyzp не участвует в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражем и не обязан это делать в соответствии с Законом о разрешении потребительских споров ФРГ (VSBG). Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.